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Domande frequenti
Ordine
Effettuiamo spedizioni in giornata in tutto il mondo per garantire che tutti i clienti ricevano i loro ordini il prima possibile.
Sì, spediamo in tutto il mondo. I costi di spedizione saranno applicati e verranno aggiunti al momento del pagamento. Offriamo sconti e promozioni tutto l'anno, quindi rimanete sintonizzati per offerte esclusive.
Una volta spedito l'ordine, ti verrà inviato un numero di tracciamento via e-mail, che ti consentirà di monitorare lo stato del tuo ordine.
Se riscontri problemi o hai bisogno di aiuto per trovare il numero di tracciamento, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo contact@novariofficial.com e includi il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine.
Se hai appena effettuato un ordine e hai bisogno di modificare la taglia di un articolo, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo contact@novariofficial.com il prima possibile e aggiorneremo il tuo ordine, se non è già stato spedito.
Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, tra cui American Express, Apple Pay, Afterpay, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Visa, oltre a una varietà di altri metodi di pagamento.
RESI E CAMBI
Offriamo una politica di reso e cambio di 7 giorni dalla data di consegna, lasciandoti il tempo necessario per garantire che il tuo acquisto soddisfi le tue più alte aspettative.
Per poter effettuare un reso o un cambio, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale.
La nostra politica completa sui resi e rimborsi può essere consultata qui .
Tutte le richieste di reso e cambio devono essere inviate via email al nostro team di supporto all'indirizzo contact@novariofficial.com , dove dovrai fornire il numero dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato per l'ordine.
PRODOTTI E DIMENSIONI
Le nostre taglie sono progettate per vestire fedelmente. Per una vestibilità più precisa, consigliamo di consultare la tabella delle taglie disponibile su ogni pagina prodotto.
Tutte le istruzioni di lavaggio e cura sono riportate sull'etichetta interna di ogni capo. Consigliamo di seguire queste linee guida per preservare la qualità, la vestibilità e la longevità del capo. Le istruzioni per la cura sono disponibili anche nella descrizione del prodotto.
Anche se non possiamo fornire una data esatta di riassortimento a causa della domanda variabile, lavoriamo costantemente per rifornire e introdurre nuove varianti di colore il più rapidamente possibile.
Per rimanere aggiornati sui nuovi arrivi e sui riassortimenti, vi consigliamo di seguirci su Instagram @novari.official e di iscrivervi alla nostra lista membri qui per essere i primi ad accedere a collezioni e offerte esclusive.
Le nostre carte regalo digitali possono essere acquistate come regalo o per te stesso. Una volta selezionato l'importo desiderato, seleziona la casella di controllo se desideri inviarla come regalo. Ti verrà richiesto di inserire l'indirizzo email del destinatario, a cui verrà inviata la carta regalo digitale dopo l'acquisto. Puoi anche includere il nome del destinatario, una data di spedizione futura e un messaggio personalizzato. Se acquisti per te stesso, la tua carta regalo digitale verrà inviata al tuo indirizzo email dopo l'acquisto. Le carte regalo digitali possono essere acquistate qui .
Le carte regalo non hanno data di scadenza e non sono rimborsabili.
Gli importi delle carte regalo sono espressi in AUD e possono essere acquistate in tutto il mondo.
Le carte regalo possono essere utilizzate con codici sconto.
È possibile utilizzare più carte regalo in un unico ordine.
Se rimane un importo, il saldo rimanente potrà comunque essere utilizzato per acquisti futuri.
Una carta regalo non può essere utilizzata per acquistare un'altra carta regalo.
CONTATTI E RECENSIONI
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